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回答:都是农夫山泉体系,为啥茶π不如东方树叶?也回答“为啥你的大单品求而不得”

本文来自微信公众号: 纪中展讲决策 ,作者:纪中展

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昨天,在我组织的飞轮工作坊(线上),有一位创始人提了一个问题,都是农夫山泉体系,为啥茶π不如东方树叶?

我昨天做了一个简要回答,但因为是飞轮导入主题,就没有展开,于是在等飞机途中,匆匆此文。

我先说一个总结,东方树叶真正厉害的地方,不是爆了,而是十年没被砍掉。

再做一个提醒:大单品不是被市场买出来的,是被创始人从组织短期理性里保护出来的。

准确的说,这个回答也解释了为啥你整天寻找大单品,要做大单品,但一直求而不得,难过的要死。

这个问题,说老实话,真正值得问的是”东方树叶为什么没死”

东方树叶最值得研究的地方,不是它后来为什么爆了,而是它在爆发之前,为什么没有死掉。

2011年,农夫山泉推出东方树叶。十年之后,它才真正起势。今天回头看,很多人可以轻松说出它踩中了健康趋势、踩中了无糖趋势、踩中了清洁配料表趋势——但这些都是后视镜里的解释。

真正难的问题不在后视镜里,而在那十年的中间。

2011年,东方树叶刚上市就滞销,铺出去的货有一半被拉回来销毁,或者第二瓶半价处理;它被网友戏称为”五大最难喝饮料”之一;为它专门引进的Log6无菌冷灌装生产线造价2亿元,是普通果汁线的十倍——产线开起来后,即便是销售旺季,每周最多开两天,团队几乎无事可做。

到2019年,它才第一次坐上无糖茶市占率第一的位置。从立项算起,前后超过八年。

这八年里,它的同门师兄弟茶π在2016年一上市当年就做到16亿元规模,三年内冲到30亿——是东方树叶整整十年都达不到的数字。

放在大多数公司里,这种产品大概率活不过三年。

所以东方树叶真正的故事,从来不是”它后来怎么火的”。而是另一个更难、更隐蔽、也更值得企业家看懂的问题:

在它还没有被市场理解的时候,为什么没有被自己人放弃?

这才是企业家最该研究的部分。

茶π和东方树叶的差别:一个被快速喜欢,一个被慢慢需要

要把这个问题讲清楚,先要搞明白这两款产品到底差在哪里。

很多人喜欢拿茶π和东方树叶做对比,把茶π当成”做小了”的反面教材。这种讲法是不公允的。

茶π是一款非常优秀的产品。2016年上市,当年16亿元,2017到2019年复合增长率超过47%,2019年规模超过30亿——这种成绩在饮料行业里已经是顶级表现。

但茶π和东方树叶服务的,是两类完全不同的需求。

茶π服务的是嗜好型消费——年轻人、果茶风味、甜感、尝鲜动机、社交场景、情绪表达。喝茶π的人,往往是在某个具体场景里,想喝一点有味道、有刺激、有愉悦感的东西。

东方树叶不是。东方树叶满足的不是”想喝点什么”的需求,而是”我口渴了,但我不想只喝白水”的需求。它更像水,更像水的替代品。

这是两种结构完全不同的需求。

嗜好型需求的特点是:第一次购买靠好奇,第二次购买靠新鲜,第三次购买就开始变难。一个产品越依赖强风味,越容易在第一口获得惊喜,也越容易在第十瓶之后变得普通。这就是所谓的风味疲劳。

常态化需求不一样。它不需要每次都给你惊喜,它只需要每次都不让你失望。

一个人不会天天想喝甜饮料,但会天天口渴。一个人不会每次进便利店都想尝新口味,但很可能每次都想找一瓶不甜、不腻、不麻烦的东西。

这就决定了两类产品的天花板根本不在一个量级。

茶π的成功,是快速被喜欢。东方树叶的成功,是慢慢被需要。

喜欢可以很快发生,需要往往要很久才形成。

但也正因为这样,东方树叶天生就要熬。一个进入”日常补水”场景的产品,必须等市场对它形成习惯——而习惯,从来不是发布会上能造出来的,是消费者在一年又一年的具体购买里慢慢长出来的。

这就是它为什么需要十年。

成功太快,有时反而把产品锁住了

这里还有一层更隐蔽的对比,对企业家更有启发。

很多人会问:为什么茶π后来没有变成像东方树叶那样规模的大单品?

一种常见的回答是:因为茶π没踩中健康趋势。

但这只是表层。更深的原因是:茶π太早证明了自己,也太早被市场定义了。

茶π上市第一年就16亿,所有人都觉得它是赢家。而成功太快,有一个隐藏的代价——产品的市场身份会被快速”定型”在最初的成功路径上:年轻人、果味、甜感、情绪消费、社交场景。

一旦定型,再想转,就难了。改配方?老用户不答应。改场景?等于推翻自己的成功公式。进入更高频、更日常、更接近”水”的场景?甜度和定位天然不允许。

茶π不是没有做大的能力,而是它的第一次成功路径,就替它划定了天花板。

东方树叶恰恰相反。它最初几年的不温不火,反而保留了一种最珍贵的东西——重新被理解的可能性。

消费者对它没有强标签,没有刻板印象。当2018年元气森林带起的那波”0糖”教育起来之后,当年轻人从代糖苏打水转向更健康的无糖即饮茶之后,东方树叶可以被重新认识为”健康选择”,而不需要费力洗掉旧印象。

它的”五大最难喝饮料”标签,反而被翻转成了”农夫山泉最有远见的产品”。

这件事说出来很轻巧,但企业家应该多停一秒想想:早期的不爆发,反而成了后期爆发的前提。

每一种成功都有自己的边界。最危险的,恰恰是那种来得太快、来得太顺、还没等创始人想清楚就已经把公司带上去的成功——它会让公司在不知道的情况下,就把自己未来的空间提前消耗掉了。

茶π的问题不是不成功,而是它的成功路径决定了它的边界。

东方树叶不是产品故事,是创始人和企业经营故事

讲到这里,我认为才走到它的核心。

绝大多数关于东方树叶的复盘,停在产品层面:无糖、配料干净、包装好、渠道强、踩中趋势。这些都对,但都不够。

真正的问题是——这些条件,需要十年才能兑现。

那么真正决定它能不能熬到兑现的那一天的,不是产品本身,是组织。

更准确地说:是创始人,以及创始人允许什么样的产品在公司里以什么样的节奏存在。

很多公司不是做不出好产品,而是养不住好产品。

一个产品第一年不起量,第二年不出圈,第三年还看不到拐点,它在公司的复盘会上,就会从”战略产品”慢慢被讨论成”低效项目”。事业部负责人有年度目标,高管有增长压力,渠道要周转效率,团队要资源分配。每个人从自己的位置上看,砍掉它都是理性的。

可问题是,一个产品如果注定需要五年、八年甚至十年才能被市场重新理解,那么它最危险的敌人,从来不是竞争对手,而是组织内部的短期理性。

把东方树叶放回它真实的处境里,这件事会更清楚。

农夫山泉在2005年到2010年间,至少推出过三款茶饮料:汽茶、低糖农夫茶、苏打红茶。这些产品当时打的概念——气泡水、低糖——放在今天看都极其超前。但它们全部在公司内部被淘汰下市了。

也就是说,钟睒睒不是对所有不见效的产品都仁慈。他在公司里砍过很多产品。

唯独东方树叶留了下来。

更值得注意的是,曾参与早期铺货的农夫山泉前城市经理刘峰回忆,钟睒睒对东方树叶的强跟进一直持续到2015年——口味、工艺、包装、铺货策略,他都亲自过问。”有的新品上新一年后钟老板就不会跟进了,他对东方树叶的重视度最高,亲自跟踪的时间最长。”

这两件事放在一起,意思就很清楚了。

钟睒睒不是宽容,他是有选择地保护。

他能砍的产品,照样砍掉;但他认定值得熬的产品,他在组织层面承担了它的”长期亏损权”——把它从短期考核里摘出来,让它在公司战略层面被评价,而不是在事业部财务报表里被审判。

这才是东方树叶能熬十年的真正原因。

不是产品基因好,是组织机制保护得住。

很多企业家说自己也想做长期主义的产品,但回到公司,每个季度的复盘会照样在问”这个东西今年能贡献多少GMV”。结果就是:团队不敢提需要熬的产品;提了也熬不过两年;熬过两年的也会在第三年被新来的高管”优化”掉。

真正决定一家公司能不能跑出大单品的,不是研发部门,而是创始人对组织节奏的掌控力。

企业家要判断的不是”要不要熬”,而是”什么值得熬”

但这里要立刻避开一个误区。

很多企业家看完东方树叶的故事会得出一个错误结论:既然东方树叶熬出来了,那我这个产品是不是也该熬?

不一定。要判断一个产品值不值得熬,企业家需要的是三把尺子,而不是一句长期主义口号。

第一把尺子:这个产品服务的,是常态化需求,还是尝鲜型需求?

第二把尺子:这个产品现在的状态,是低温运行,还是濒死硬撑?

第三把尺子:你有没有能力,把它从短期考核里摘出来?

这是最难的一把。

前两把尺子是判断这个产品值不值得熬。第三把尺子是判断你这个组织有没有能力让它熬下去。

很多创始人想保护一款产品,但他没有能力对抗自己组织里的短期理性——投资人要业绩、高管要数字、事业部要资源、董事会要回报。他自己也开始动摇。最后这个产品不是被市场杀死的,是被自己公司的复盘机制慢慢消化掉的。

钟睒睒能保护东方树叶十年,有一个常被忽略的前提:2011年,农夫山泉的包装饮用水超过康师傅成为行业第一,公司正在冲刺百亿元年销售额。也就是说,他保护东方树叶的底气,来自主业有足够的盈利能力承担这份长期投入。

这一点对今天许多创始人非常关键——你想熬一个产品,你的主业有没有撑住它的能力?你的现金流有没有给它腾出十年时间的空间?你的组织有没有给”暂时不见效的事情”留出一个不被审判的位置?

这三个问题答不出来,光有耐心是没有用的。

大单品不是做出来的,不是等出来的,是护出来的

回到最初的那个问题——为什么东方树叶能跑出来,茶π没有跑到同等规模?

最常见的答案是:东方树叶踩中了无糖茶的趋势。

更深一层的答案是:东方树叶服务的是常态化需求,茶π服务的是嗜好型需求,两者天花板不同。

但最深的那一层答案是——东方树叶不是等来了风口,而是被保护到了风口到来。

很多好产品不是输给了市场,是输给了公司自己的不耐烦。

很多大单品的种子早就在公司里种下过,只是创始人没有等到它发芽就把它拔了。

对企业家来说,这才是最难的地方:你不只要看见未来,还要保护那些暂时还没有结果、但可能属于未来的东西。

这件事比想象中难。难的不是判断什么值得做——大方向上,多数企业家都能看见。难的是,当一个你认定值得做的事情连续两年、三年、五年没有兑现的时候,当公司里所有理性的声音都告诉你”该砍了”的时候,当你自己内心也开始动摇的时候——

你能不能继续守住它。

这件事不是浪漫主义,是创始人对节奏的掌控,是对组织短期理性的克制,也是对自己耐心的修炼。

东方树叶能爆,不是因为它一开始就被所有人看懂,而是因为在它还没有被看懂的时候,没有被自己人放弃。

大单品的第一关,不是爆发,而是活到被重新理解的那一天。

而能让它活到那一天的人,从来不是研发,不是渠道,不是营销,是创始人自己。

创始人真正要修炼的能力,不只是判断什么值得做,而是判断什么值得长期保护——以及,有没有本事在组织里真的把它保护到位。

#回答都是农夫山泉体系为啥茶π不如东方树叶也回答为啥你的大单品求而不得

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